线下在书店订了书货还没到退款他不给退

如果您在线下书店预订了书籍但货物未到且书店拒绝退款,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。虽然此条主要针对网络等远程购物,但线下预订同样涉及消费者预期与实际交付不符的情况,您可通过与书店协商、投诉或法律途径解决。
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若书店坚持不退款,您首先应与书店明确沟通退款理由,并尝试达成和解。若沟通无果,可考虑向当地消费者协会投诉,寻求其帮助调解。若仍无法解决,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您可以准备相关证据(如预订记录、沟通记录等),通过法律途径如起诉至法院来维护自己的合法权益。
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从法律角度看,书店拒绝退款的行为可能不合法,特别是当预订的书籍未按时到货且消费者无过错时。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有退货的权利,书店应尊重并履行相关退款义务。若书店无故拒绝,则可能构成对消费者合法权益的侵害。
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